因為這是我今年不到三個月就遇到第三次類似的情形,所以我真的受不了了想要認真一下。

前幾天南部大地震,該死的是我那天剛好要搭高鐵去台中,結果我的班次因為地震取消了,因為我趕時間,所以趕緊去櫃檯想要換最近有開的一班車,結果高鐵櫃檯排了好長的一排,應該大多都是要換票的。

排到一半時,我發現有個中年男子在櫃台跟服務人員爭吵。吵的原因是因為櫃檯小姐跟他說「可以退換票,我們不會收您的手續費」,但那中年男子不爽了,覺得小姐態度不好,他說班次取消是高鐵的問題。「不跟我收手續費本來就是正常的,你這樣講好像你們不收很了不起,你們才要給我手續費吧?講的一幅很理直氣壯是怎樣?」

就這樣,我看到櫃檯小姐一直在陪不是,但那中年男子得理不饒人的就一直在罵,罵了快五分鐘。我看不下去了,因為我在趕時間,而且我深怕接下來的班次票會被買光。

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